会员章程
第一章 总则
广裕租车以无限关怀，无限精彩为核心服务理念，竭诚为客户提供简单、安全、省钱的租车服务。为明确会员的权利和义务，特制定本章程。
第二章 会员资格
凡年龄在18周岁（含）以上、持有有效证件的客户，均可申请入会。
第三章 会员级别说明
3.1 普卡会员
3.1.1 网站、手机客户端、客服中心或门店均提供免费注册，注册后即时生效；
3.1.2 会员有效期，自注册之日起三年有效。
3.2 金卡和白金卡会员
3.2.1 会员上一年度的积分满一定分值（具体分值详见当年公布的《会员体系执行细则》），获得下一年度的金卡或白金卡会员资格；
3.2.2 会员有效期为一年（自当年1月1日至当年12月31日）。
第四章 会员待遇
4.1 不限里程
所有级别会员，短租自驾租车均不限行驶里程（有固定里程限制的产品除外）。
第五章 会员积分
5.1 积分获取
5.1.1 会员每成功短租自驾租车每消费1元，积分1分；
5.1.2 会员还车结算后的7日内，积分计入会员名下。
5.3 积分有效期为一年，每年1月1日至12月31日期间的积分可累加，次年1月1日起清零重新计算。
5.4 会员积分仅限用于会员定级，不用于抵扣租车消费和礼品兑换。
5.5 积分定级
5.5.1 每年1月1日根据会员积分执行会员定级，定级当日起，会员按定级后新的会员级别享受会员待遇；
5.5.2 对于有不良预订或消费记录的会员，神州租车在积分定级时，有权对会员资格进行再认定。
第六章 会员权利与义务
会员资格仅限会员本人使用。
6.1 会员权利
会员享有使用广裕租车产品和服务的权益。
6.2 会员义务
6.2.1 会员租车时需遵守广裕租车的产品和服务规定；
6.2.2 会员的资料发生变更（如工作变动、住址迁移、联系方式变动或单位名称变更、单位迁址等信息等）时，应及时通知广裕租车。
第七章 附则
7.1 广裕租车将在每年1月1日更新本章程，旧版同期作废。
7.2 《会员体系执行细则》是本章程的有效补充部分，广裕租车将在每年12月15日前公布下一年的《会员体系执行细则》，明确次年的会员定级规则及优惠计划。
7.3 广裕租车有权在任何时候更改广裕租车会员服务计划的任何规定或终止当年会员服务计划，即使计划的修改或终止会影响会员积分累积或广裕币返还的权利，且不承担事先通知的义务。
7.4 本章程由广裕租车制定，广裕租车拥有最终解释权。
重要服务说明
【租期说明】
1、 租期小于1天的，按1天收取车辆租金、基本保险费、可选服务费等费用；
2、 租期超过1天的，租期内整日的部分，按天收取车辆租金、基本保险费、可选服务费等费用；租期内非整日的部分，不足4小时（含4小时）的，按超时费标准计费，4小时以上的，按天收取车辆租金、基本保险费、可选服务费等费用。
注：月租产品中的已含有含有不计免赔服务、GPS导航服务，超时不另计费。
【价格说明】
1、预订时选择“月租”产品并在取车时先付全款，车辆租金方享受月租优惠价格（打包价，更优惠）；
2、车辆租金、基本保险费、手续费均为租车必付费用；
3、可选服务为可选服务，费用另计；
4、租车期间的燃油费用由客户自行承担。
【订单修改说明】
为不影响您和其他客户的既定行程，在您决定修改订单时，请提前致电020-31197038：取车时间在10:00-18:00时，请您提前2个小时提出申请；取车时间在10:00-18:00之外，请您尽早致电申请。
您对订单的修改将影响到您的预订价格，请您慎重。
【订单取消说明】
在您决定取消订单时，请提前致电020-31197038：取车时间在10:00-18:00时，请您提前2个小时提出申请；取车时间在10:00-18:00之外，请您尽早致电申请。
以下情况，请在预订后1小时内预付全部租金，逾时未预付，订单将自动取消：
1、有预付条款的产品
2、法定节假日或特殊活动
3、顺风车
预付成功后，我们将为您保留车辆，由于车辆稀缺，订单修改或取消将影响您的预付租金，请您慎重考虑：
a) 修改订单请在预订取车或还车时间前尽早致电020-31197038，以下情况恕无法为您修改：
涉及取车时间、租期、取车门店、车型的，不能修改；
订单支付时间距离预订取车时间不足09:00-18:00间任意2个小时的，不能修改。
b) 非广裕租赁原因导致订单取消的，预付款中的基本保险、手续费及可选服务费等将退还给您，但车辆租金将作为违约金；
【取车说明】
1、起租时间
a) 在预订取车时间前取车，起租时间按实际的取车时间计算；
b) 超过预订取车时间半小时内取车，取车时间按实际的取车时间计算；
c) 超过预订取车时间半小时以上取车，请您在预订取车时间前致电我们保留车辆，取车时间按预订取车时间计算。
2、携带证件
首次租车，请携带有效身份证明（身份证、港澳居民来往内地通行证、大陆通行证、护照）、国内驾驶证、信用卡；
a) 证件有效期须至少超过当次租期的一个月以上（非大陆客户两个月以上）；
b) 港澳台客户或外籍客户，首次租车时须提前一个工作日提交证件扫描件。
3、先付
月租产品，以及预计租金超过80%租车预授权的普通产品，取车时需一次性先付全部租金
4、预授权/押金
客户需根据车型刷取信用卡预授权，15天以上租期的客户需刷取信用卡押金。
a) 标准预授权在5000元及以下的车型，允许用国内借记卡押金代替预授权；
b) 如无信用卡，可由有信用卡的亲友代为担保，担保人需一起到店办理手续。
1、延期4小时以内还车，延期还车时间计入总租期，还车时需根据总租期支付费用；
2、延期4小时以上还车，请在租期届满前致电020-31197038提出续租申请：如原定还车时间在10:00-18:00间，请您提前2小时提出申请；原定还车时间不在10:00-18:00间，请您尽早致电申请。
3、普通产品续租后车辆租金享受正常价格，日租/月租产品续租后车辆租金享受原订单优惠价格；
4、减少原定的租车天数，视为提前还车：
a) 周租/月租产品、节假日产品：由于车辆稀缺，恕不退还已付的车辆租金；
b) 普通产品：为保证及时更新订单，按实际租期和您结算，请尽早告知您的实际还车时间。
5、还车结算后，请刷取2000元的违章预授权。
【保险与救援说明】
1、购买基本保险后，在理赔范围内有一定的免赔额度需客户承担，如需免除此额度，请另外选购不计免赔可选服务。
2、非车辆原因导致的车辆事故，客户需承担保险公司拒赔的及理赔范围外的损失。
3、用车过程中如有事故或需指导，请立即致电020-31197038。
【其他】
1、违章
客户租期内的违章及相关费用由客户自行承担，广裕租车将短信通知客户租期内的车辆违章，届时请致电020-31197038询问详情。
2、退款
租车押金将在客户还车后15个工作日退还；违章押金约在客户还车结算后40个工作日退还，退款进度查询请致电020-31197038。
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